RECLAMI
L’utente che non si ritiene soddisfatto del servizio e del trattamento ricevuto, ne fa esposto scritto alla Direzione del Centro Studi e Riabilitazione “Giuseppe Fucà”. La Direzione risponde entro 5 giorni proponendo, se del caso, i possibili rimedi, o chiarendo i motivi per cui il reclamo si ritiene non fondato. Qualora la risposta non sia ritenuta soddisfacente l’utente replica il reclamo, entro 7 giorni dalla risposta, alla Presidenza Nazionale dell’Unione, che decide definitivamente su di esso entro i successivi 10 giorni.
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