Numero 10 del 2020

Titolo: GUIDA RESTITUZIONE MODEM.

Autore: Carlo Sist.

Articolo:
GUIDA RESTITUZIONE MODEM.

Di Carlo Sist.

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Guida: come smettere di pagare il modem di Tim, Vodafone e Wind.

22 maggio 2020

L’art 5, comma 1, della Delibera 348/18/CONS prevede l’obbligo per gli operatori di modificare i contratti in essere con modem imposto per renderli conformi alla normativa. Tuttavia non sono sempre chiare le procedure per restituire il modem dell'operatore e smettere di pagarlo. Ecco una guida che fa chiarezza in proposito.

La Delibera 348/18/CONS stabilisce misure riguardanti l’accesso a un’internet aperta, con specifico riferimento alla libertà di scelta delle apparecchiature terminali. A seguito della campagna sul Modem Libero, infatti, l'utente deve poter scegliere il modem e l'apparecchiatura per accedere alla rete, ricorrendo, se lo vuole, a dispositivi diversi da quelli imposti dall'operatore.

In altre parole, tutti gli utenti finali hanno il diritto a restituire l’apparecchiatura terminale fornitagli dal proprio operatore nel caso in cui, al momento della stipula del contratto, sia stato loro imposto di acquistarla o noleggiarla dall’operatore stesso, negando l’opzione di utilizzarne uno di loro scelta.

Gli operatori hanno provato a favorire la scelta del loro modem alla stipula del contratto, impedendo soprattutto agli utenti meno smaliziati di scegliere il modello che preferiscono. Eppure scegliere il proprio modem permette benefici in termini di sicurezza, perché il modem protegge l'intera casa in un'epoca in cui prevalgono temi come l'Internet of Things, tutela della privacy e salvaguardia delle informazioni sensibili.

Con la delibera 348/18/CONS l’Autorità, invece, conferma il diritto degli utenti di scegliere liberamente i terminali di accesso ad Internet da postazione fissa, fissando al contempo specifici obblighi sugli operatori, finalizzati a garantire scelte consapevoli e informate ai consumatori finali. Il che consente all'Italia di uniformarsi alla direttiva comunitaria UE n. 2120/15, con cui si ribadiva il diritto alla Net Neutrality per tutti i consumatori europei. La delibera proibisce limiti di prezzo, alle prestazioni e alle modalità d'accesso sulla base del terminale scelto. Non solo gli operatori di telefonia non potranno imporre il loro modem quando collegano un abbonato a internet, ma dovranno fornire tutti i dati necessari alla connessione in totale trasparenza in modo da consentire agli utenti di configurare e utilizzare senza problemi il terminale che preferiscono.

Per i dettagli utili ad agire nei Vostri interessi e diritti, vi rimando alla ampia e dettagliata spiegazione presente nel link in cosa a questo articolo.

Fonte: https://www.hwupgrade.it/articoli/telefonia/5735/guida-come-smettere-di-pagare-il-modem-di-tim-vodafone-e-wind_index.html

Per ulteriori spiegazioni, scrivere a: Carlo Sist